Local SEO (lokale Suchmaschinenoptimierung) hilft Unternehmen dabei, in lokalen Suchergebnissen und Google Maps besser gefunden zu werden. Wenn potenzielle Kunden in Ihrer Region nach Ihren Dienstleistungen suchen, erscheinen Sie durch Local SEO an prominenter Stelle.

Wie lange dauert es, bis Local SEO Resultate zeigt?

Erste Verbesserungen im Google Maps Ranking sind oft schon nach 30 Tagen sichtbar. Für nachhaltige Ergebnisse empfehlen wir einen Zeitraum von 60-90 Tagen. Unsere Kunden verzeichnen durchschnittlich +150% mehr Sichtbarkeit.

Wie kann ich mein Google Maps Ranking verbessern?

Um Ihr Google Maps Ranking zu verbessern, sind mehrere Faktoren wichtig: Optimierung des Google Business Profils, Sammlung von Bewertungen, konsistente NAP-Daten (Name, Adresse, Telefon) über alle Plattformen, lokale Keywords und regelmässige Aktualisierungen. LocalRank-Pro.ch übernimmt diese Optimierung professionell für Sie.

Was kostet Local SEO in der Schweiz?

Unsere Local SEO Pakete beginnen bei CHF 190/Monat für Einzelstandorte. Je nach Anforderungen und Anzahl der Standorte bieten wir massgeschneiderte Lösungen bis CHF 490/Monat. Starten Sie mit unserer kostenlosen Standortanalyse.

Online-Bewertungen strategisch aufbauen & managen

Online-Bewertungen strategisch aufbauen & professionell managen

Januar 2026

15 Min. Lesezeit

LocalRank Pro Team

91% der Kunden lesen Online-Bewertungen. Erfahren Sie, wie Sie systematisch positive Reviews sammeln, negative professionell behandeln und Ihr Reputations-Management optimieren.

Warum Online-Bewertungen so wichtig sind

91%

lesen Online-Bewertungen

84%

vertrauen Reviews wie persönlichen Empfehlungen

73%

verlieren Vertrauen bei negativen Reviews

16%

Local SEO Ranking-Gewicht

Bessere Rankings

Mehr positive Bewertungen = höheres Google Maps Ranking. Bewertungen sind 16% der Ranking-Faktoren.

Höhere Klickraten

Profile mit 4.5+ Sternen erhalten 70% mehr Klicks als solche mit 3.0 Sternen.

Mehr Conversions

Jeder zusätzliche Stern erhöht die Conversion-Rate um durchschnittlich 25%.

Vertrauensaufbau

84% der Menschen vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.

Die wichtigsten Bewertungsplattformen für die Schweiz

Google Business Profile

Wichtigste Plattform

Die mit Abstand wichtigste Plattform für Local SEO. Google Reviews beeinflussen direkt Ihr Ranking und sind das Erste, was Kunden sehen.

Vorteile:

• Direkter Ranking-Einfluss
• Sichtbar in Google Maps & Suche
• Kostenlos & reichweitenstark

local

local.ch

Schweizer Marktführer

Das grösste Schweizer Branchenverzeichnis mit hoher lokaler Reichweite, besonders wichtig für Schweizer Kunden.

Wichtig für:

• Schweizer Zielgruppe
• Lokale Sichtbarkeit
• Branchenspezifische Suchen

Trustpilot

Vertrauenssiegel

Internationale Bewertungsplattform mit hohem Vertrauensfaktor, besonders gut für E-Commerce und Dienstleister.

Vorteile:

• Trustpilot-Widget für Website
• Internationales Vertrauen
• Verifizierte Bewertungen

Google Reviews sind der Schlüssel

Ihr Google Business Profile ist die Basis für erfolgreiche Review-Strategie. Optimieren Sie es zuerst:

GBP Optimierungs-Guide lesen

7 bewährte Strategien zum Sammeln von Bewertungen

Direkt nach positivem Erlebnis fragen

Der beste Zeitpunkt ist direkt nach einem erfolgreichen Service oder Kauf, wenn die Kundenzufriedenheit am höchsten ist.

"Es freut uns, dass Sie zufrieden sind! Würden Sie uns mit einer kurzen Bewertung unterstützen?"

Direkten Review-Link versenden

Senden Sie den direkten Google-Bewertungslink per E-Mail oder SMS. Je einfacher, desto höher die Conversion-Rate.

So finden Sie Ihren Review-Link:

Google Business Profile → "Profil teilen" → "Bewertungen anfordern"

QR-Code am POS platzieren

Erstellen Sie einen QR-Code, der direkt zur Bewertungsseite führt. Platzieren Sie ihn an der Kasse, auf Quittungen oder als Tischaufsteller.

E-Mail Follow-up nach Kauf/Service

Automatisierte E-Mail 2-7 Tage nach dem Service mit Bitte um Bewertung. Personalisieren Sie die Nachricht.

Tipp: Fügen Sie mehrere Bewertungslinks hinzu (Google, local.ch, Trustpilot) und lassen Sie den Kunden wählen.

Mitarbeitende schulen

Trainieren Sie Ihr Team, aktiv nach Bewertungen zu fragen. Zufriedene Kunden helfen gerne - man muss nur fragen!

Social Media nutzen

Teilen Sie positive Kundenfeedbacks auf Social Media und ermutigen Sie Follower, ebenfalls zu bewerten.

Anreize setzen (vorsichtig!)

Sie dürfen NICHT für Bewertungen bezahlen. Aber: Wettbewerbe unter allen Bewertern sind erlaubt.

Achtung: Niemals direkt für positive Bewertungen bezahlen - das verstösst gegen die Richtlinien und kann zu Sperrungen führen!

Professioneller Umgang mit negativen Bewertungen

Negative Bewertungen sind unvermeidlich. Der Umgang damit macht den Unterschied:

Die 5-Schritte-Methode für negative Reviews:

Schnell reagieren (innerhalb 24h)

Zeigen Sie, dass Sie Kundenanliegen ernst nehmen. Schnelle Reaktionen wirken professionell.

Empathie zeigen & entschuldigen

Auch wenn Sie nicht schuld sind - zeigen Sie Verständnis für die negative Erfahrung.

"Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach..."

Offline weiterdiskutieren

Bieten Sie an, das Problem privat zu lösen. Geben Sie Kontaktdaten (E-Mail/Telefon).

Lösung anbieten

Zeigen Sie konkrete Schritte auf, wie Sie das Problem beheben werden.

Professionell & sachlich bleiben

NIEMALS defensiv oder emotional werden. Andere Kunden lesen mit!

Beispiel für professionelle Antwort auf negative Review

"Vielen Dank für Ihr Feedback, [Name]. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die von Ihnen beschriebene Situation ist nicht unser Standard, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir würden das Problem gerne persönlich mit Ihnen besprechen und eine Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail/Telefon]. Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name]"

Review-Management Checkliste

Reviews sammeln

Direkten Google-Review-Link gespeichert

QR-Code erstellt & am POS platziert

Automatisches E-Mail Follow-up eingerichtet

Team geschult, aktiv zu fragen

Auf Reviews antworten

Alle positiven Reviews bedanken

Negative Reviews innerhalb 24h beantworten

Empathisch & lösungsorientiert reagieren

Offline-Lösung anbieten

Monitoring

Google-Benachrichtigungen aktiviert

Wöchentlich Reviews überprüfen

Durchschnittsbewertung tracken

Konkurrenz-Reviews im Auge behalten

Plattformen

Google Business Profile optimiert

local.ch Eintrag aktuell

Trustpilot-Widget auf Website

Social Media Profile verlinkt

Was Sie NIEMALS tun sollten

Fake-Reviews kaufen: Wird erkannt und führt zu Sperrung
Für positive Reviews bezahlen: Verstösst gegen alle Plattform-Richtlinien
Negative Reviews löschen lassen (ohne Grund): Nur bei Richtlinienverstössen möglich
Mitarbeitende zwingen zu bewerten: Wirkt unnatürlich
Auf negative Reviews aggressiv reagieren: Schadet Ihrem Image massiv

Mehr positive Bewertungen, bessere Rankings

Wir helfen Ihnen, systematisch mehr positive Bewertungen zu sammeln, professionell auf Feedback zu reagieren und Ihre Online-Reputation zu optimieren.

4.5+

Sterne Durchschnitt

+300%

Mehr Reviews sammeln

24h

Reaktionszeit garantiert